Yleistä
Kaihdin-Lehtonen Oy, y-tunnus: 2256141-5 , osoite: Jaatilantie 113, 31400 Somero; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Tuotteet ja tuotehinnat
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät alv:n , joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut
Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. 

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit  Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.
Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa ja toimitusaika
Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, 3-5 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta.

Toimitamme ympäristövastuullisesti koko Suomeen. Seuraa paketin kulkua OmaPosti-sovelluksella – saat viestin, kun voit hakea sen pakettiautomaattista tai postista.

Pienen paketin toimitus postilaatikkoon.
Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
Verkkokaupan tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksua.

Vaihto-, palautus- ja peruutusehdot mittatilattavissa tuotteissa

Suomen kuluttajasuojalain mukaan ostajalla on 14 päivän peruutus- ja vaihto-oikeus tuotteen ostamisesta. 
Peruutus- ja vaihto-oikeus ei kuitenkaan koske:

• Asiakkaalle räätälöidyin mitoin valmistetun palauttamista tai vaihtoa. Kaihdin Lehtosen verkkokaupasta tilatut sälekaihtimet ovat mittatilaustuote, jotka valmistetaan asiakkaan valitsemilla mitoilla.
• Avattuja ja käytettyjä palautusoikeuden piiriin kuuluneita tuotteita.

Poikkeuksena kuljetuksessa vahingoittuneet räätälöidyt tuotteet. Tällöin ostajan on todennettava kuljetusvahinko merkitsemällä se rahtikirjaan myöhempää vaihto-oikeuttaan varten. Vahingoittuneen tuotteen pakkauksia ei saa purkaa. Ostaja on myös vastuussa palautettavan tuotteen kuljetuksesta.

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Tilaajalla on Suomen kuluttajansuojan mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja täysin myyntikelpoinen. Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen, tulee hänen olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse myynti@kaihdinlehtonen.fi. Yhteydenoton tulee tapahtua 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuksen voi tehdä vasta, kun sähköpostiin on vastattu.

Palautus ei ole maksutonta, vaan tilaajan tulee maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut. Palautamme tuotteen ostohinnan, emme toimituskuluja. Emme myöskään lunasta postiennakkolähetyksiä.

Ilmoita sähköpostissa; nimesi, osoitteesi ja tilausnumero. Palauta tuotteet postipakettina/kirjeenä osoitteella Kaihdin-Lehtonen Oy, Jaatilantie 113, 31400 Somero. Liitä lähetykseesi pakkauksen mukana tullut lähetyslista. Palautuksen pakkausvastuu on asiakkaalla. Mikäli tuote on rikkoutunut matkalla huolimattoman pakkaamisen johdosta, pidätämme oikeuden evätä palautuksen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä sähköpostiosoitteeseemme myynti@kaihdinlehtonen.fi . Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa myyntipalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu
Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä.
Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:
myynti@kaihdinlehtonen.fi
040 564 8946
ma-pe klo 8-16